Een product retourneren
Neem voor het retourneren van een product eerst contact op met de klantenservice. Zij zullen de retourvoorwaarden met u bespreken.
Wanneer en wat terugsturen?
Productretouren zijn alleen mogelijk voor producten geleverd in Europees Frankrijk.
U kunt producten retourneren als ze compleet, ongeopend, in de originele verpakking en in perfecte staat voor wederverkoop zijn. We accepteren geen gebruikte, beschadigde producten of producten waarvan de originele verpakking beschadigd is.
We raden aan de goederen goed te verpakken voordat u ze naar ons terugstuurt om schade tijdens het transport te voorkomen.
Retourvoorwaarden
Om een gekocht product te retourneren, moet het verzoek binnen 14 dagen na bestelling worden ingediend. Neem contact op met de klantenservice. Zij zullen de retourvoorwaarden met u bespreken.
Ontvangst van het product
Na ontvangst van het product kunnen we tot 5 dagen nodig hebben om de staat van het geretourneerde artikel te controleren en de ontvangst en verwerking te bevestigen. Daarna zullen we een tegoednota opstellen of het betaalde bedrag terugbetalen.